信守承诺,理赔快捷 [复制链接]

4月29日，康复中的焦女士怀着一腔感激之情向平安人寿安庆中心中支公司（以下简称安庆中支）爱心部的戚铭主任送来一面"信守承诺，理赔快捷"锦旗，表达自己对平安保险快速理赔服务的由衷感激之情。

据了解，焦女士曾投保平安福，重疾保额18万，附加住院费用及日额等医疗险，年11月，焦医院确诊为“前颅底脑膜瘤”，急需动颅脑手术，在第一时间与保单服务人员戚铭主任联系并进行沟通，戚主任在了解情况之后，及时提醒客户理赔所需材料，并积极与公司理赔人员联系，为客户顺利理赔争取更多的时间。

年1医院完成开颅手术后，家属携带资料赴中支柜面办理，而此时恰逢全国新冠肺炎爆发期间，戚铭主任不俱个人安危，在做好自身防范安全的情况下，第一时间带着鲜花和水果到客户家中探望，同时指导客户完成理赔材料提交。经过公司审核，焦女士本次所患疾病符合重疾保险责任，并在一周内快速赔付重大疾病保险金19.2万元。

平安人寿安庆中心支公司深入贯彻落实服务升级举措，通过实际行动展现平安人寿“守信用、担风险、重服务”的形象，为客户牢牢地筑起一道保险保障的“防护墙”，让客户切实感受到理赔的及时与便捷，体验到平安人寿专业的保险服务，从而获得客户发自内心的认可和赞同！