好赔专员简介
罗开成，大童湖北分公司运营部，二期好赔专员，好赔代办案件超过40件。
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好赔专员协助办理多家公司理赔
年8月27日，我收到了8条好赔代办信息，打开快保查看，竟然是同一位客户的重疾理赔。
这是我成为好赔专员接到的第一起涉及多家公司的重疾案件，当时我的心情既激动又焦虑，我不断的告知自己：要用专业的理赔知识与热情的服务为客户处理好这起理赔案件。
客户杨先生在大童湖北分公司大成团队代亮的推荐下为自己购买了8份保单，涉及到6家保险公司，5份重疾保单，1份百万医疗以及2份投保人豁免。
年8月15日，杨先生在河南旅行期间突发头晕，遂至河医院急诊，初步诊断为右侧听神经瘤。
23日，客户转院医院住院治疗，医生诊断为岩骨脑膜瘤，需要实施开颅手术。客户希望能在手术前和我见面，客户心里很焦虑，怕手术会出风险。
第一次见到客户是在8月28日下午4点，看到客户精神状态不错的我稍微松了口气，随即便与客户详细了解当时病情，既往史等。
我在好赔专用纸上列明了客户所购买全部保单的承保商、保额和保险责任，并写明了住院期间需要收集的重要理赔资料及后期所需的必要资料。离开时，我特意叮嘱客户：您安心治疗，后期的理赔就交给我了，大童好赔祝您早日康复。
第二天，我逐一向各家保险公司电话报案，并和各家保险公司的理赔对接人员取得联系。
第二次探望客户是在9月5日，客户已经做完开颅手术，意识清醒了很多。同天协助客户家属将诊断证明、手术记录、医院开具了8份，为后期理赔做好准备。
第三次见到客户是在9月26日，和医院病案室打印病历。同天将客户完整的理赔资料分别递交到6家保险公司的柜面。
保险公司收到理赔资料后，对于该案存在的疑点，需要调查取证。在这期间我一边和保险公司沟通理赔进度，一边安抚客户耐心等待，成为了保险公司与客户之间沟通的桥梁。
10月28日，陆续收到了保险公司的理赔结案信息，合计理赔10万医疗金，万保费豁免，.5万重疾理赔金。
再次见到客户是在11月5日早上9:10分，客户一大早专程送来了锦旗，“专业高效，值得信赖”！这是我成为好赔专员后收到的第一面锦旗，内心激动难以言表，让我更加认同自身的职业价值。
随着好赔服务的落地推广，好赔专员们将更加专业、高效的为客户提供理赔前置化服务，为出险客户保驾护航。作为好赔队伍中的一员，我倍感自豪！
-END-
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